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精细化管理和低成本运营助中移动持续领先

发布时间:2021-01-21 01:53:49 阅读: 来源:污水泵厂家

今年上半年的成绩,三大运营商相继交卷。2011年上半年,中国移动的运营收入达到2500.8亿元,同比增长8.8%,净利润613亿元;中国联通营收1083.85亿元,同比增22.9%,净利润26.37亿元,同比下降5.5%;中国电信营收1202.08亿元,同比增长11.7%,净利润97.10亿元。

在3G市场份额上,截止7月份公布的数据显示,中国移动为43.2%,中国电信为27.1%,中国联通29.7%,中国移动继续保持稳健和领先增长,这得益于中国移动精细化的运营能力,促使中国移动可继续保持2G时代的可持续发展。

在中国移动的年中财报中,实现“精细化管理和低成本运营”也被列为保持可持续发展的关键词。

业内共知,中国移动的集中化运营一直以来是中国移动能够保持稳健增长的管理源泉,并曾经受到国资委的高度认可。

从最开始的网络运行和维护系统的集中建设到设备的集中采购,中国移动从一开始就采取了集中化的管理运营架构,并在实践中,成为中国移动改善经营效益,实现规模低成本运营的关键。

我们知道,实现规模化的低成本运营,需要运营商拥有先进的信息化支撑体系,也需要良好运行的制度和流程设计。

在这方面,中国移动的管理实践在很大程度上代表了运营商管理制度体系建设的趋势,其运营支撑系统、客户服务系统、呼叫中心、财务系统,都实现了高度的集中化。

而在业务运营体系上,依靠财务、设备采购、客户服务、品牌建设等标准化和信息化支撑,在新业务运营,中国移动也秉承了规模化和集中化的思路,尤其是在物联网、互联网、音乐、阅读、游戏等新业务的集中运营, 成果是显著的,在物价和成本飞速增长的通胀期,中国移动的每分钟运营支出依然比去年同期降低了1.2%,平均每月每用户SG&A降低了1.0%,保持着同行业领先水平。

这应该说得益于中国移动始终秉承的集中化、标准化的管理实践和制度建设,以及运营体系的实践。

不只是中国移动认识到管理的精细化是运营商基业长青的关键,中国电信和中国联通也认识到,统一的运营和管理体系对运营商的价值。

而中国电信在其年中财报中,也把“集约化”作为管理精细化的关键词。比如其在财报中提出将建设全国集中的云资源管理和服务平台的方式“实施集约化”的运营。

在新业务运营上,中国电信提出要强化新产品的集约化运营能力,例如也设置了自己的新业务运营基地,意图整合不同产品之间的营销。

作为网络运营商,只有拥有领先的管理体系,实现规模化的低成本运营,才能真正做到可持续的发展。

相信始自中国移动的集中化和规模化理念和模式,将继续在行业内扩散,也能够有助于中国移动继续保持高效可持续的增长。

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