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吹嘘裤袜材质含有60的棉遇较真顾客商家栽跟头

发布时间:2020-03-26 13:19:27 阅读: 来源:污水泵厂家

买到的衣服袜子材质和实际标注的成分究竟是不是一样,商家是否存在虚假标注的情况?这是日常生活中很多消费者曾经遇到的“难题”,商家往往一句“不信,自己去检测”,让消费者陷入两难境地。

不过,天津的一位消费者最近在网络上购买裤袜后,怀疑材质和标注不符,便将裤袜送去检测,结果发现来自诸暨的商家还真的是虚假标注。

家住天津市河北区的李先生准备给女朋友选购一条九分裤袜,最终他看上了诸暨一家针纺公司在网上开设的旗舰店。“网店广告说得特别好,说裤袜手感光滑、不滑丝、弹性很好,有美腿塑形功能,客服还信誓旦旦地表示裤袜是全棉的。”李先生告诉记者。

6月28日,李先生收到了裤袜,不过他觉得这裤袜和以往买来的手感完全不同,但网店客服仍然表示,李先生所购的裤袜至少含有60%的棉,而压力裤含有40%化纤符合棉制标准。

较真的李先生仍然坚持自己的判断。7月2日,他将裤袜送到相关部门检测,结果证实李先生的怀疑没错,裤袜的化纤成分很高,并没有60%的棉。

面对消费者出示的证据,商家依然以产品不可能为化纤制品,需要重新鉴定为由,要求李先生邮寄相应裤袜和鉴定报告,而对于鉴定费用等相应赔偿却只字未提。

气愤的李先生于是向工商部门求助。诸暨市消保委牌头分会工作人员接到投诉后,通过QQ与李先生联系了解具体情况,指导李先生提取阿里旺旺聊天记录,提供检验报告照片、网店图片等相关证据。

查看相关证据后,工作人员初步断定李先生申诉事项属实,于是赶往网店所属针纺公司进行调查。面对工作人员的质询,商家最终承认了错误,通过电话向李先生表示道歉,并以转账方式将货款、往返运费、检测费用合计260元返还给李先生。

“这事给消费者起到了一个好的示范作用,遇到消费纠纷,消费者一定要注意保存相关证据,并抱有较真精神,拿起法律武器维护自己的合法权益。”消保委相关人员提醒说。

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